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AUCERTest
officiellement reconnu, depuis le
17 janvier 2008, en tant qu’organisme
pour la réalisation des audits externes relatifs à
la délivrance du titre de «
maître-restaurateur ».
Pour en savoir plus sur le titre de «
maître-restaurateur »
ou pour demander un devis,
cliquez ici.
Certification : démarche
volontaire visant à faire attester, par un organisme
tierce partie du respect d'un référentiel qualité
préalablement défini.
- Pour différencier
l'entreprise :
La certification d'un service rend visible
(certificat) et crédible
(contrôle par un organisme tierce partie)
les différences de l'offre de service.
Elle permet ainsi de rassurer les clients et de faciliter
leur prise de décision (repérage
dans le processus d'achat).
Elle facilite le retour et la fidélisation
des clients.
C'est donc un atout commercial.
L'obtention d'une certification permet à l' entreprise
de valoriser son image de marque.
- Parce que la certification est un outil
managérial intéressant :
Elle permet de mobiliser le personnel sur des objectifs
qualité concrets et quotidiens.
Elle sert d'outil de contrôle interne.
Elle harmonise les pratiques.
- Pour valoriser l'entreprise
ou la profession :
Valoriser l'image d'une profession,
Clarifier les règles de concurrence,
Rentabiliser la prestation en accédant à
un différentiel de prix et de marge,
Distinguer les entreprises performantes dont le niveau
est conforme à un référentiel, d'entreprises
concurrentes qui ne le seraient pas,
Protéger une profession en établissant
des "barrières" à destination
des nouveaux entrants.
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