• Contenu d'un référentiel
• Les référentiels certifiés par AUCERT SERVICES

Service de création et de maintenance des sites Internet :

Première publication au Journal Officiel le 22 novembre 2001, modifié le 25 septembre 2003.

Caractéristiques certifiées:

• Structure et contenu informatif :
  - Accès à la page d’accueil en 2 clics depuis toute page.
  - Possibilité de contact avec le Webmaster.

• Conception graphique :
  - Cohérence de la charte graphique sur l’ensemble du site ou par rubrique.
  - Présence d’une légende sur chaque image informative.

• Navigation :
  - Navigation intuitive.
  - Confort de navigation.
  - Validité des liens.

• Services à l’utilisateur :
  - Existence d’un contact pour retour d’information et demande de renseignements concernant le site.

• Mention « Traitement des données personnelles » :
  - Présence de consignes pour le remplissage des formulaires et l’accès aux données.

• Mention « Commerce » :
  - Existence d’un dispositif de sécurité pour le paiement en ligne.
  - Présence de consignes détaillées pour les transactions commerciales.

Qualité des Services en lignes :

Première publication au Journal Officiel le 31 octobre 2004.

Caractéristiques certifiées:

• Structure et contenu informatif :
  - Accès à la page d’accueil depuis toutes les pages.
  - Possibilité de contact avec le responsable éditorial ou webmaster.

• Conception graphique :
  - Cohérence de la charte graphique sur l’ensemble du site ou par zones.
  - Présence d’une légende sur chaque image informative.
  - Respect des droits des tiers.
  - Absence de pages en construction.

• Navigation :
  - Navigation intuitive, pertinente et confortable.
  - Existence de pages d’erreurs personnalisées.
  - Validité des liens hypertextes.

• Services à l’utilisateur :
  - Existence d’un contact pour retour d’informations et demande de renseignements concernant le site.
  - Publicité différentiable du contenu sans ambiguïté.
  - Présence de consignes pour le remplissage des formulaires et l’accès aux données.

Remarques :
Elite Site de SYSQUA n'existe plus.